Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

ALICI:
Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri geçerlidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait www.nbsteelora.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlerin cinsi, miktarı, fiyatı ve temel nitelikleri sipariş onay sayfasında ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde belirtilmiştir. Ürün görselleri temsilidir; renk, boyut gibi özelliklerde ekran farklılıklarından kaynaklanan küçük sapmalar olabilir.

4. Fiyat ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure güvenlikli kredi/banka kartı ile yapılır. SATICI, sipariş onaylanmadan önce fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

• Kargoya verme (hazırlık): Ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde
• Kargo taşıma süresi: Kargoya verildikten sonra 1–5 iş günü (kargo firmasının teslim süresine bağlıdır)
• Tüm siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI'dan kargo bedeli tahsil edilmez
• Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır
• Kargo takip numarası e-posta ile bildirilir

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin esaslar:

• ALICI, Hesabım → Siparişlerim ekranından iade talebi oluşturabilir, örnek cayma formunu gönderebilir ya da açık bir cayma beyanını info@nbsteelora.com adresine iletebilir. Form kullanmak zorunlu değildir; talep SATICI'ya ulaştığında derhâl teyit bildirimi gönderilir.
• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir (Yönetmelik m.13/1).
• İade kargo ücreti SATICI'ya aittir. Yönetmelikte tüketiciye iade masrafı yükleyen hüküm bulunmamaktadır.
• ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesinden doğan değişikliklerden sorumlu değildir (m.13/2); ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
• Ürünün, iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir (m.12/1).

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yönetmelik m.15 gereği yalnızca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• m.15/1(b) — ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim/harf/tarih yazdırılan ya da özel ölçüye göre üretilen ürünler).
• m.15/1(ç) — Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar; mağazada bu kapsama yalnızca küpe, piercing ve benzeri vücut deldirme takıları girer.

Bunların dışındaki ürünlerde ambalajın açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8. Genel Hükümler

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için kendi yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir (2026 yılı parasal sınırı; her yıl yeniden değerleme oranında artar). Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır; ardından Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. ALICI'nın tüketici sıfatından doğan yetkili merci seçme hakkı bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.