Kargo ve İade

Kargo Bilgileri

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 49,90 TL'dir
• Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir
• Tahmini teslimat süresi: 1-5 iş günü
• Kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza gönderilir
• Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için gerekli koşullar:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir
• Ürün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır

İade edilemeyen ürünler:

• Hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (kulak delme küpeleri, piercing vb.)
• Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler

İade Süreci

1. Bildirim: info@nbsteelora.com adresine iade talebinizi ve sipariş numaranızı bildirin
2. Kargolama: Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte kargoya verin. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
3. İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenir
4. Para İadesi: Onaylanan iadelerde 5-10 iş günü içinde ödeme, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo sürecinde hasar gören veya hatalı gönderilen ürünler için:

• Teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde info@nbsteelora.com adresine fotoğraflı bildirim yapın
• Hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımıza aittir
• Tercih ettiğiniz şekilde değişim veya para iadesi yapılır

İletişim

Kargo ve iade süreçleri hakkında sorularınız için info@nbsteelora.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.