Kargo Bilgileri
- 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
- 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 49,90 TL'dir
- Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir
- Tahmini teslimat süresi: 1-5 iş günü
- Kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza gönderilir
- Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır
İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade için gerekli koşullar:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir
- Ürün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
İade edilemeyen ürünler:
- Hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (kulak delme küpeleri, piercing vb.)
- Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
İade Süreci
- Bildirim: info@nbsteelora.com adresine iade talebinizi ve sipariş numaranızı bildirin
- Kargolama: Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte kargoya verin. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenir
- Para İadesi: Onaylanan iadelerde 5-10 iş günü içinde ödeme, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargo sürecinde hasar gören veya hatalı gönderilen ürünler için:
- Teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde info@nbsteelora.com adresine fotoğraflı bildirim yapın
- Hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımıza aittir
- Tercih ettiğiniz şekilde değişim veya para iadesi yapılır
İletişim
Kargo ve iade süreçleri hakkında sorularınız için info@nbsteelora.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.